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Jetzt noch bis zum 03.03.2017 Taler einlösen

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Das Treueprogramm

So einfach ist das!

Zur Einführung
HÄUFIGE FRAGEN ZUM ENDE DES TREUEPROGRAMMS

Einstellung des Programms und Kündigung

Warum wird das Jacobs Treueprogramm eingestellt?

Wir richten unsere Marken neu aus und beenden in diesem Zusammenhang das Jacobs Treueprogramm. In Zukunft werden jedoch weiterhin spannende Aktionen der einzelnen Kaffeemarken geplant, über die sich in unserem Newsletter* und auf jacobs.de informiert werden kann.

Wann wird das Jacobs Treueprogramm Programm beendet?

Der letzte Tag zum Sammeln und Einlösen von Talern ist der 03.03.2017 (bis 23:59 Uhr). Stelle daher bitte sicher, dass Du vor diesem Datum alle Deine Taler eingelöst hast.

Damit Du bis zum Ende des Programms möglichst alle Deine Treue Taler einlösen kannst, solltest Du so früh wie möglich aktiv werden. Wir werden bis zum Ende des Programms wie gewohnt tolle Prämien und Gewinnspiele für Dich im Angebot haben.

Darf das Treueprogramm überhaupt beendet werden?

Wie aus unseren Teilnahmebedingungen entnommen werden kann, behält sich die JACOBS DOUWE EGBERTS DE GmbH das jederzeitige Recht vor, das Treueprogramm einzustellen. Im Zuge der Abschaltung des Programms werden alle Konten mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt und dies per E-Mail angekündigt. Die Taler aller Konten werden nach dem Ende des Programms gelöscht. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung gesammelte Treue Taler werden selbstverständlich eingelöst.

Wie erfolgt die Kündigung?

Im Zuge der Abschaltung des Programms am 03.03.2017 werden alle Konten mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt. Die Kündigung erfolgt per E-Mail an Deine angegebene E-Mail-Adresse. Die Taler aller Konten werden gelöscht. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung gesammelte Treue Taler werden selbstverständlich eingelöst. Stelle daher bitte sicher, dass Du vor diesem Datum alle Deine Taler eingelöst hast.

Sammeln und Einlösen von Taler bis 03.03.2017

Bis wann können Taler noch eingelöst werden?

Bis zum 03.03.2017 (bis 23:59 Uhr) kannst Du weiterhin Taler eingeben und alle Taler, die Du bereits gesammelt hast, einlösen.

Werde ich weiterhin Produkte mit Taler auf oder in der Verpackung finden?

Produkte mit Taler auf oder in der Verpackung werden in der Zeit bis zum Ende des Jacobs Treueprogramms immer weniger im Handel zu finden sein.

Lohnt es sich überhaupt noch Taler zu sammeln?

Der letzte Tag zum Sammeln und Einlösen von Talern ist der 03.03.2017 (bis 23:59 Uhr). Bis dahin kannst Du wie gewohnt Taler eingeben und alle Treue Taler, die Du gesammelt hast, für Prämien oder Gewinnspiele einlösen.

Was mache ich, wenn mir Taler für eine Prämie oder die Teilnahme an Gewinnspielen fehlen, ich aber keine Produkte mit Code mehr finde?

Produkte mit Taler auf oder in der Verpackung werden in der Zeit bis zum Ende des Jacobs Treueprogramms immer weniger im Handel zu finden sein. Leider können wir daher nicht sicherstellen, dass bis zum Ende des Programms die Anzahl an Taler erhältlich ist, die für eine bestimmte Prämie oder die Teilnahme an Gewinnspielen benötigt wird. Bitte beachte außerdem, dass die im Prämienshop angebotenen Prämien grundsätzlich nur solange erhältlich sind, wie der Vorrat reicht.

Was passiert, wenn ich nach dem 03.03.2017 noch Taler übrig habe?

Nach dem 03.03.2017, 23:59 Uhr können keine Taler mehr eingegeben werden und somit auch nicht mehr in Treue Taler umgewandelt werden. Sie haben keinen Wert. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung. Daher sollte sichergestellt werden, dass vor diesem Datum alle Taler eingelöst werden.

Verbleibende Taler und Verfall von Talern

Was passiert mit den Talern, die ich nicht in der verbleibenden Zeit verbrauche?

Treue Taler auf Talerkonten verfallen nach dem 03.03.2017. Stelle daher bitte sicher, dass Du vor diesem Datum alle Deine Taler eingelöst hast. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung.

Damit Du bis zum Ende des Programms möglichst alle Deine Treue Taler eingelöst hast, solltest Du so früh wie möglich aktiv werden. Wir werden bis zum Ende des Programms wie gewohnt tolle Prämien und Gewinnspiele für Dich im Angebot haben.

Was mache ich mit meinen Talern, wenn es keine Prämien oder Gewinnspielpreise gibt, die mir gefallen?

Bis zum Ende des Jacobs Treueprogramms werden wir wie gewohnt tolle Prämien und Gewinnspiele für Dich im Angebot haben, die es Dir leicht machen sollen Deine restlichen Taler einzusetzen. Bitte beachte, dass die im Prämienshop angebotenen Prämien grundsätzlich nur solange erhältlich sind, wie der Vorrat reicht.

Damit Du bis zum Ende des Programms möglichst alle Deine Treue Taler eingelöst hast, solltest Du so früh wie möglich aktiv werden.

Verfallen meine Taler weiterhin nach einem Jahr?

Jeder eingegebene Treue Taler ist ab der Code-Eingabe für 12 Monate gültig. Nach Ablauf dieser Frist verfallen Taler, welche nicht für eine Prämie oder andere Aktionen eingelöst wurden, ersatzlos. Das genaue Datum sowie der Umfang des bevorstehenden Talerverfalls werden Dir in Deinem persönlichen Konto unter "Mein Konto" angezeigt.

Im Zuge der Abschaltung des Programms am 03.03.2017 werden alle Konten mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt. Die Kündigung erfolgt per E-Mail. Die Taler aller Konten werden nach dem 03.03.2017 gelöscht. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung gesammelte Treue Taler werden selbstverständlich eingelöst. Stelle daher bitte sicher, dass Du vor diesem Datum alle Deine Taler eingesetzt hast.

Wo kann ich sehen, wie viele Taler ich noch habe und wann diese verfallen?

Das genaue Datum sowie der Umfang des bevorstehenden Talerverfalls werden Dir in Deinem persönlichen Konto unter "Mein Konto" angezeigt.

Im Zuge der Abschaltung des Programms am 03.03.2017 werden alle Konten mit einer Frist von zwei Monaten gekündigt. Die Kündigung erfolgt per E-Mail. Die Taler aller Konten werden gelöscht. Es erfolgt kein Ersatz der Taler, Taler-Codes oder eine Barauszahlung. Bis zum Wirksamwerden der Kündigung gesammelte Treue Taler werden selbstverständlich eingelöst. Stelle daher bitte sicher, dass du vor diesem Datum alle Deine Taler eingelöst hast.

Stornierungen und Rücksendungen

Was mache ich, wenn ich meine Prämie zurückschicken möchte?

Du kannst Prämien innerhalb einer Frist von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurücksenden. Auch nach Beendigung des Jacobs Treueprogramms am 03.03.2017 besteht die Möglichkeit, eine Bestellung 14 Tage nach Erhalt zurückzusenden. Nähere Informationen zum Versand und der Retoure findest Du hier. Bitte beachte, dass Deine Taler nach dem Ende des Treueprogramms nicht zurückerstattet werden können. Diese Taler verfallen.

Ritzenhoff Becher

Wird es den Ritzenhoff Becher weiterhin geben?

Nach der Beendigung des Jacobs Treueprogramms wird es den Ritzenhoff Becher im Treueprogramm nicht mehr geben.

Ob weiterhin Aktionen und Promotions geplant werden, bei denen der Ritzenhoff Becher eine Rolle spielt, wird zu gegebenem Zeitpunkt entschieden und entsprechend kommuniziert.

Verbraucherservice & Hotline

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?

Nähere Informationen zu dem Jacobs Treueprogramm entnimmst Du unseren "Häufigen Fragen".

Bei Fragen und Anmerkungen steht Dir auch unser Verbraucherservice zur Verfügung. Du erreichst den Verbraucherservice über unser Kontaktformular oder telefonisch über unsere Hotline:
0800 – 5 736 736 (gebührenfrei aus allen deutschen Netzen).

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